Suppression de compte Mamou
Cette page explique comment supprimer votre compte client Mamou et quelles données sont concernées. Elle répond aux exigences de Google Play concernant la suppression de compte.
1. Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte de deux façons :
- Dans l’application mobile Mamou : Profil → Supprimer mon compte → confirmez avec votre mot de passe.
- Sur cette page web : utilisez le formulaire ci-dessous (e-mail ou téléphone + mot de passe).
2. Données supprimées
Lors de la suppression, les éléments suivants liés à votre compte sont effacés :
- votre profil (nom, e-mail, téléphone, adresse, photo de profil) ;
- vos identifiants de connexion et jetons d’accès (sessions API) ;
- l’accès à l’application et au tableau de bord client.
3. Données pouvant être conservées
Certaines informations liées à des dossiers déjà traités (demandes, devis, documents contractuels, obligations légales ou comptables) peuvent être conservées ou anonymisées selon les délais applicables en Côte d’Ivoire. Elles ne sont plus associées à un compte actif permettant de se connecter.
4. Délai
La suppression via l’application ou ce formulaire est immédiate après validation de votre mot de passe. Si vous préférez une assistance manuelle, écrivez à contact@mamou.ci — traitement sous 7 jours ouvrés.
5. Formulaire de suppression
Action irréversible. Assurez-vous d’utiliser l’e-mail ou le numéro associé à votre compte client.
6. Contact
Questions : contact@mamou.ci — +225 07 00 00 07 24 — Formulaire de contact
Voir aussi : Politique de confidentialité · Conditions d’utilisation
Questions juridiques ou relatives à vos données : contact@mamou.ci · Formulaire de contact